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서울시, 100명의 어르신 강사가 8천 명 어르신 교육

서울시가 코로나19로 인한 디지털 대전환 시대를 맞아 어르신 강사가 디지털에 취약한 어르신을 지도하는 ‘노노(老老)케어’ 방식의 교육 강사단 ‘어디나(어르신 디지털 나들이) 지원단’ 100명을 구성했다.

서울시 전역 복지관, 도서관, 경로당 등에서 활동하며 올 한 해 8천 명의 어르신에게 스마트폰, 키오스크 등 디지털 기기 사용법에 대한 맞춤형 디지털 교육을 1:1 밀착 지도로 제공한다. 지원대상은 작년과 비교해 4배가량 늘렸다.

오세훈 시장과 ‘어디나 지원단’ 100인이 온라인으로 참여한 가운데 지난 7일 DDP 화상회의 스튜디오에서 ‘어디나 지원단’ 발대식을 열었으며. 서울시 유튜브를 통해 생중계했다. 행사는 디지털 기술을 적극 활용해 진행됐다. AI 교육로봇 ‘리쿠’가 오세훈 시장을 소개하고, 시장이 ‘어디나 지원단’ 대표 1인에게 수여하는 위촉장도 모바일을 활용한 비대면 온라인 방식으로 했다.

오세훈 시장은 “코로나19로 디지털 대전환 시대가 도래하면서 디지털 약자를 배려하고 포용하는 사업의 필요성이 더욱 높아졌다”며 “‘어디나 지원단’ 교육을 통해 디지털 소외 없는 서울을 만들기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

이밖에도 서울시는 가정의 달을 맞아 디지털 취약계층을 위한 디지털 포용사업을 종합발표하고 올 한 해 일상 곳곳에서 본격 추진한다고 밝혔다. 주요사업은 ①교육로봇 ‘리쿠’를 활용한 디지털 교육 ②‘디지털 배움터’ 교육사업 ③‘키오스크 체험존’ 확대 ④‘키오스크 접근성 표준’ 개발이다.

총 4개 교육로봇 ‘리쿠’를 활용한 디지털 교육을 어르신 및 미취학 아동 4천 명을 대상으로 5월부터 실시한다. 올해는 교통정보 찾기, 열차예매 등 2종 이상의 교육 콘텐츠를 신규 개발했다.

주민센터, 복지관 등 집 근처 생활SOC 140곳을 ‘디지털 배움터’로 선정해 5월 10일부터 본격적으로 교육을 시작한다. 디지털 기초부터 생활, 심화, 특별과정까지 무료로 교육한다. 배움터마다 강사와 서포터즈 각 2인을 배치해 스마트기기 활용법, 교통·금융 등 생활 속 디지털 역량을 높일 계획이다. 75,600명 교육이 목표다.

이를 위해 5월까지 디지털배움터 강사와 서포터즈 등 지역인재 560명을 채용한다. 교육의 질을 높이고 일자리 창출에도 기여할 것으로 기대된다. 교육이 필요한 시민 누구나 인터넷과 전화(☎1800-0096)로 신청하면 서비스 받을 수 있다. 자세한 사항은 디지털배움터 홈페이지(디지털배움터.kr)에서 확인하면 된다.

셋째, 생활 곳곳에 늘어난 키오스크(무인기기) 이용법을 익힐 수 있는 ‘키오스크 체험존’도 확대된다. 서울시는 지난해 12월 생활복지시설 46곳에 체험용 키오스크를 보급한데 이어 올 상반기 내에도 50대를 추가 보급한다. 체험용 키오스크는 실제 주문하는 것처럼 연습 프로그램이 설치되어 있다. 체험은 설치된 기관의 사회복지사, 디지털강사 등의 도움을 받거나, 교육생 스스로 체험용 키오스크를 활용하여 연습해 볼 수 있다.

넷째, 디지털 활용에 취약한 어르신의 신체적·인지적 특성에 따른 장애 요인들을 개선하는 ‘키오스크 접근성 표준’을 오는 하반기까지 개발한다. 교통시설·요식업 등 키오스크 활용이 높은 민간과의 협력을 통해 적용을 확산, 어르신 친화 디지털 환경을 선도할 계획이다. ‘키오스크 접근성 표준’ 개발은 지난 3월 서울디지털재단에서 개발한 모바일웹(앱), 영상콘텐츠 대상 ‘고령층 디지털 접근성 표준’ 공개에 이은 사업이다.

이 외에도 서울시는 장애인 집합 정보화 교육, 사랑의 PC 및 장애인 정보통신 보조기기 보급 등 다양한 디지털 격차해소 사업을 진행 하고 있다. 자세한 내용은 스마트서울포털(smart.seoul.go.kr)에서 확인할 수 있다.

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