7월 1일부터는 고용복지 센터와 가까운 타 시군구의 민원인도 고용복지 센터가 위치한 시군구의 민원인과 동일하게 읍면동 주민센터 수준의 복지서비스 신청이 가능해진다.

이를 위해 보건복지부(장관 정진엽)와 고용노동부(장관 이기권)는 고용복지 센터의 고용-복지 통합 업무를 강화하고, 원활한 서비스가 제공되도록 각 부처가 관리하는 정보시스템의 기능 개선을 완료하여 7월 1일부터 정식으로 서비스를 개통한다.

그동안 사회보장정보시스템의 기능이 업무 담당자의 관할 시군구에 거주하는 지역 주민의 업무만 처리할 수 있도록 제한되어, 일부 고용복지 센터에서는 복지 업무 처리에 어려움이 있었다.

고용복지 센터가 위치한 시군구와 복지업무 위탁 협약을 체결한 인근 타 시군구 지역 주민의 경우, 센터를 방문하여 복지서비스를 신청해도 이를 업무담당자가 원스톱으로 바로 처리할 수 없어서 많은 불편을 겪었다.

이를 해소하기 위해 보건복지부는 사회보장정보시스템의 업무 처리 기능을 대폭 개선하고, 고용노동부와 협력하여 양 기관의 정보시스템 연계를 크게 강화했다.

먼저 업무담당자의 의견을 반영하여 고용복지 센터가 관할하는 시군구 외 업무협약이 체결된 인근 타 시군구 주민까지 읍면동 수준의 복지서비스 신청·접수가 가능하도록 사회보장정보시스템의 기능을 확대하였다.

또한 고용노동부와 협업하여 양 기관이 관리 중인 고용과 복지 정보를 공유하고, 고용복지 센터와 읍면동 주민센터에서 민원인에 대한 상호 고용 -복지서비스 의뢰가 가능하도록 신규 기능을 추가하였다.

이번 보건복지부와 고용노동부의 협업으로 현재 40개 고용복지 센터가 관할하는 시군구 주민들은 지난 1일부터 고용복지 센터 및 읍면동 주민센터에서 보다 개선된 고용-복지 통합 서비스를 받을 수 있다.

복지서비스 신청을 위해 고용복지 센터를 방문하는 민원인은 읍면동 주민센터를 방문하는 경우와 같이 필요한 증빙서류를 지참해야 하며, 증빙서류 없이 방문하더라도 복지서비스 초기상담은 가능하다.

이번 사회보장정보시스템의 기능 개선과 기관 간 정보시스템 연계 강화로 고용복지 센터의 업무가 더욱 활성화 되면 국민들의 행정서비스 편의성과 만족도가 개선되고, 고용과 복지서비스 연계가 크게 확대되어, 촘촘한 사회안전망 구축 및 일자리를 통한 복지 실현에 기여할 것으로 생각된다.

향후 고용노동부를 비롯한 관계부처는 협업을 통해 2017년까지 모든 고용센터를 고용복지 센터로 전환하고 최대 100곳으로 확산시켜 나갈 계획이며, 보건복지부는 사회보장정보시스템을 활용하는 복지업무 지원과 정보 연계 확대를 통해 고용복지 센터 업무지원을 지속 추진할 계획이다.

• 글쓴날 : [2016-07-05 18:47:58.0]

  • admin 기자[p5771@nate.com]
  Copyrights ⓒ 대한노인신문 & daehannoin.co.kr, 무단 전재 및 재배포 금지